Plusieurs personnes participent au séjour. Devons-nous souscrire un contrat par participant, ou bien devons-nous nous assurer pour la location ?
Adar :
Vous prenez un contrat par location ; les participants sont à mentionner dans le formulaire. De ce fait, vous ne payez qu’une seule cotisation pour la totalité des participants.
Dans le cas d’une annulation, est ce que l’on me rembourse mon acompte?
Adar :
Oui, si l’acompte a été payé au propriétaire
Et si j’ai payé le loyer en entier?
Adar :
Nous vous remboursons également le montant total du loyer.
Plusieurs familles étaient prévues. L’une d’elles annule, que se passe- t-il?
Adar :
La location n’est pas annulée et nous remboursons au prorata des participants le montant payé par la famille défaillante ; ce qui permet aux autres familles de profiter du séjour.
L’assurance couvre t’elle les effets personnels ?
Adar :
Non
Suis-je couvert si j’abîme ou si je casse la table du salon dans la location?
Adar :
Oui, dans la limite de 2.500 euros mais vous devrez prendre en charge la franchise, d’un montant de 75 euros.
J’ai dépassé la limite de 10 jours après la signature du contrat de location pour souscrire, puis je quand même prendre l’assurance ?
Adar :
Oui, mais vous bénéficierez uniquement de la garantie Responsabilité Civile Locative (pas de garantie annulation/interruption de séjour).
Je viens de me faire licencier pour motif économique, suis-je couvert en cas d’annulation ?
Adar :
Oui
Ma mère doit être hospitalisée alors que je m’apprête à partir en vacances, puis-je annuler ?
Adar :
Oui, Adar couvre les ascendants et descendants au premier degré, ainsi que gendres, brus, frères ou sœurs.
Dans le cas d’une catastrophe naturelle, comme l’éruption d’un volcan, suis-je couvert en cas d’annulation ?
Adar :
Non, les annulations liées aux garanties événements météorologiques, limitation ou interdiction de trafic aéronautique ne sont pas prises en charge par Adar.
Je provoque une inondation car j’ai laissé un robinet ouvert, suis-je couvert ?
Adar :
Ma responsabilité est engagée, aussi Adar interviendra pour les dommages occasionnés dans la location, le plafond pour les dégâts des eaux, incendie et explosion étant de 1 500 000 euros.