Plusieurs personnes participent au voyage, devons nous souscrire à une assurance pour chaque personne ou devons nous nous assurer pour la location ?
Adar Plus: Vous vous assurez pour la location, les autres participants sont à mentionner dans le formulaire, vous payez une prime d’assurance par location pour la totalité des participants.
Dans le cas d’une annulation, est ce que l’on me rembourse mon acompte ?
Adar Plus: Oui, si l’acompte a été payé au propriétaire.
Et si j’ai payé le loyer en entier ?
Adar Plus: Nous vous remboursons également le montant total du loyer.
Plusieurs familles participant au voyage, l’une d’elles annule, que se passe- t-il ?
Adar Plus: Si le loyer a été payé par toutes les familles, chacune est couverte pour le montant qu’elle a donné. La location n’est pas annulée dans ce cas car les autres familles peuvent se rendre dans la location mais nous remboursons le montant payé par la famille qui annule.
L’assurance couvre t’elle les effets personnels ?
Adar Plus: Non.
Suis-je couvert si j’abîme ou si je casse la table du salon dans la location ?
Adar Plus: Oui, dans la limite de 2500 euros mais vous devrez prendre en charge la franchise, d’un montant de 75 euros.
J’ai dépassé la limite de 10 jours après la signature du contrat de location pour souscrire, puis je quand même prendre l’assurance ?
Adar Plus: Oui, mais vous bénéficierez uniquement de la garantie Responsabilité Civile Locative, Fraude et Non-conformité du bien (pas de la garantie annulation/interruption de séjour).
Je viens de me faire licencier pour motif économique, suis-je couvert en cas d’annulation ?
Adar Plus: Oui.
Ma location devait être à 100 m de la plage, or en fait c’est au moins à 1 km. Que se passe-t-il ?
Adar Plus: Vous ne prenez pas possession des lieux pour ce motif et nous vous remboursons votre loyer. Nous faisons le nécessaire auprès du propriétaire. Nous vous offrons également une nuit d’hôtel gratuite.
Je me rends à l’adresse indiquée pour ma location de vacances, or celle-ci n’existe pas, il n’y a aucun bien à louer, les maisons présentes sont des résidences principales occupées, suis-je couvert en cas d’annulation ?
Adar Plus: Oui, Adar vous remboursera le montant de la location versée. Nous vous offrons également une nuit d’hôtel gratuite.
Je provoque une inondation car j’ai laissé un robinet ouvert, suis-je couvert ?
Adar Plus: Ma responsabilité est engagée, aussi Adar Plus interviendra pour les dommages occasionnés dans la location, le plafond pour les dégâts des eaux, incendie et explosion étant de 1 525 000 euros.